まだ　肌寒い日が続いていますが　今日は誕生会が　ありました。
やはり　お祝い事は　幾つに　なられても　嬉しいことですね。
さくらごはんと　うなぎのかば焼き　茶碗蒸し　ケーキ等の　献立。

とくに　思いがけない　拍手とか　厚意に　涙腺が　ゆるむ　ことも
あります。こちらが　予期せず　期待　していない　のに　こんなに
暖かさが　ある　と　感じた時に　ほろり　と　して　しまいます。
かりに　自分と環境が　まだミスマッチしていると　思っている時に
優遇されると一挙に　場が　自分に開かれ　迎えて　もらったという
期待や不安が良い方向へ飛んでいって　笑顔が　浮かんできます。

サービス論に　なりますが　こちらの　思いを　若干でも　上廻る
待遇　を　サービスと　いいます。ただ　人間には　もっと　もっと
と　願ってしまう　傾向もありますので　だんだん　上乗せしていく
と　サービス提供者側がつぶれてしまいますし、受け手側もこの
程度は　当然のことと　思ってしまって　不満に　感じるようになり
ます。ですから　過剰にならず　手は抜かず　誠意を　もってする
この微妙で　絶妙な　バランス配分が　必要です。　　　緊急時や
一過性の事ならベストを尽くすべきですが　継続される　事柄には
継続できるだけの　力配分をした　もう一方のベスト状態である事
が　日常　顧客から求められる　職業人のプロ意識だと思います。

月日のたつのは　早いもので
某レコード店のバイト君時代に部長の代理でCBSソニーの○周年
記念の立食パーティが高輪プリンスホテルであって　それに参加
して、ソニー会長の実家の日本酒や　クラシック等のサンプラ―盤
記念セット等ふるまわれましたが　その時の案内役が　まだヒット
してなかった　キャンディーズの三人とジュディ・オングさんでした。
スーさんとは　その時と　新宿店での　キャンペーン時に　何回か
会話をした　記憶があります。蘭さんの　ファンだったので　そちら
ばかり　見ていましたが　営業スマイルが一番だったのは　やはり
スー　ちゃん　でした。　ご冥福を　お祈りします。
♪　微笑 がえし　♪　キャンディーズ
最後になって　NO.1をとった　シングルレコード。阿木さんの作詞に
グループ　全部の思いが　つめこまれている歌で　タイトルが　イイ。